2026 La década en la que las empresas se reescriben
Menos tareas · Más negocio
Somos TIKI, la consultora que convierte procesos lentos en sistemas inteligentes. Diagnóstico, estrategia, arquitectura y adopción.
Datos: McKinsey Global Institute (2023) y Brynjolfsson, Li & Raymond, Quarterly Journal of Economics (2025).
Sectores en los que trabajamos
[ 01 ] Nuestra visión
La próxima década no separará a las empresas entre grandes y pequeñas, sino entre las que aprendieron a pensar con máquinas y las que siguieron haciéndolo todo a mano. Nosotros existimos para que estés en el primer grupo.
TIKI · Consultora de inteligencia artificial
[ 02 ] El punto de inflexión
No es una moda tecnológica: es un cambio en cómo se organiza el trabajo. Estas son las cuatro fuerzas que estamos viendo en cada consultoría.
Lo que ayer justificaba una contratación, hoy es una decisión de diseño.
Separamos lo que exige criterio de lo que solo exige constancia.
30–45% menos cargaYa no valen para explicar el pasado: sirven para anticipar el siguiente trimestre.
Definimos qué medir, dónde vive el dato y quién decide con él.
Decisión en tiempo realQuien responde primero define el precio, el estándar y la relación.
Definimos qué debe responder solo y qué merece una persona.
Respuesta inmediataLas licencias se acumulan. La ventaja aparece cuando hay criterio detrás.
Primero la decisión de negocio. Después, y solo después, el stack.
Criterio antes que gasto[ 03 ] Consultoría
No implantamos software ni vendemos licencias. Analizamos, decidimos contigo y dejamos por escrito el camino — para que la ejecución, la haga quien la haga, no se desvíe.
Dónde está el valor antes de mover una sola pieza.
Entramos en tu operación, la medimos y la ponemos sobre la mesa. Salimos con una tesis clara: dónde la inteligencia artificial cambia tu economía y dónde solo sería un gasto elegante.
El modelo operativo que sostiene la automatización.
Rediseñamos el flujo de trabajo antes de que nadie escriba una línea de código. Definimos qué debe resolverse solo, qué necesita criterio humano y cómo se mide que está funcionando.
Decidir la tecnología con criterio, no por catálogo.
Elegimos contigo el stack, definimos cómo circula el dato y establecemos las reglas de gobierno. Somos independientes: no representamos a ningún fabricante ni cobramos comisión por recomendarlo.
Una estrategia que nadie usa no es una estrategia.
Formamos a tus equipos, acompañamos a los mandos intermedios y hacemos que el cambio se sostenga cuando nosotros ya no estemos. Ahí es donde la mayoría de proyectos de IA se caen.
[ 04 ] Método TIKI
Cada fase termina con un documento que puedes defender ante tu comité de dirección. Nada avanza sin que la anterior esté cerrada.
Empezar por la fase 1Una conversación sin presentación comercial. Queremos entender cómo se toman hoy las decisiones en tu empresa y qué les está costando más de lo que creen.
Entrevistamos a las personas que hacen el trabajo, medimos los procesos y ponemos números donde antes había intuiciones. Sin esta fase, todo lo demás es opinión.
Presentamos la tesis, el roadmap y el caso de negocio. Discutimos las alternativas contigo y cerramos qué se hace, en qué orden y con qué métrica de éxito.
Supervisamos la ejecución la haga quien la haga, formamos a los equipos y revisamos trimestralmente si la realidad se parece al plan. Si no se parece, lo corregimos.
[ 05 ] Impacto
No prometemos cifras antes de conocer tu operación. Lo que sí podemos decirte es dónde suele estar el tiempo recuperable y qué rangos maneja la evidencia disponible hoy.
Respuestas de primer nivel, clasificación de solicitudes y redacción asistida para el equipo humano.
Facturas, contratos, expedientes y formularios: captura, validación y volcado a los sistemas internos.
Consolidación de datos dispersos, informes recurrentes y búsqueda de información dentro de la organización.
Recepción, calificación y derivación de consultas entrantes fuera del horario del equipo.
El primero está medido en estudios independientes. Los otros tres son rangos de referencia del sector que validamos con tus datos durante el diagnóstico.
Medimos el tiempo que consume una tarea de principio a fin, no la productividad individual de nadie.
Antes de proponer nada tomamos la medición base. Sin ese número, cualquier porcentaje es marketing.
Fuentes: el rango de atención al cliente procede del estudio de campo de Brynjolfsson, Li y Raymond sobre 5.172 agentes de soporte (Quarterly Journal of Economics, 2025), que midió un aumento medio del 15% en casos resueltos por hora y del 36% en los perfiles con menos experiencia. El potencial general de automatización (60–70% del tiempo laboral) procede del McKinsey Global Institute (2023).
[ 06 ] Estimación rápida
Mueve los controles con los datos de tu equipo. Es una estimación conservadora para dimensionar el orden de magnitud, no un presupuesto.
El 35% es nuestro punto de partida conservador para procesos administrativos. En documentación estructurada suele ser mayor; en trabajo con mucho criterio humano, menor.
recuperadas al año
De cada 100 horas de una semana laboral de tu equipo, 9 podrían volver a dedicarse a lo que exige criterio.
Cálculo sobre 46 semanas laborables al año, jornadas de 8 horas y 1.700 horas anuales por persona a tiempo completo. Es una estimación de orden de magnitud: la cifra real se obtiene midiendo tus procesos.
[ 07 ] Principios
Un equipo pequeño y senior. Cobramos por criterio, no por horas ni por licencias vendidas.
Ninguna herramienta entra en la conversación hasta que sabemos qué decisión tiene que mejorar.
No vendemos licencias ni cobramos comisión de ningún fabricante. Nuestro único ingreso son tus honorarios.
Sabes lo que cuesta antes de empezar. Sin bolsas de horas ni alcances que crecen solos.
Un diagnóstico hecho solo en la sala de dirección describe una empresa que no existe.
Documentamos todo para que puedas seguir sin nosotros el día que quieras hacerlo.
Nadie aprende el oficio en tu proyecto. Quien te diagnostica es quien te acompaña hasta el final.
Conocemos el terreno
[ 08 ] Preguntas frecuentes
¿Te queda alguna? Escríbenos y te respondemos personalmente.
Somos consultora, no proveedor de desarrollo. Diseñamos la estrategia, la arquitectura y el modelo operativo, y supervisamos la ejecución la haga tu equipo interno o un proveedor externo. Esa separación es lo que nos permite recomendarte sin conflicto de interés.
La conversación inicial no tiene costo. A partir de ahí trabajamos con honorarios cerrados por fase, definidos antes de empezar y calculados sobre el alcance real, no sobre horas estimadas.
El diagnóstico y la estrategia se cierran habitualmente entre cuatro y seis semanas. El acompañamiento posterior es trimestral y se renueva solo si sigue aportando.
No. Prácticamente ninguna organización los tiene. Parte del trabajo es precisamente ordenar lo que ya existe: planillas dispersas, correos, documentos y sistemas que no se hablan entre sí.
No es el objetivo ni lo que solemos recomendar. En la mayoría de organizaciones que acompañamos el equipo se mantiene y lo que crece es la capacidad: el mismo equipo atiende más volumen y dedica su tiempo a lo que exige criterio.
Sí, y es donde el impacto se nota antes. En organizaciones de 5 a 50 personas, rediseñar dos procesos puede liberar el equivalente a una contratación completa.
Mejor: es un punto de partida real. Auditamos lo que ya pagas, evaluamos qué está aportando y qué no, y lo integramos en la estrategia. En varios proyectos el primer ahorro vino de cancelar suscripciones que nadie usaba.
Es entender qué decisión de tu negocio cambia con inteligencia artificial. Esa conversación dura treinta minutos y no cuesta nada.
[ 09 ] Contacto
Escríbenos y te devolvemos una primera lectura de tu situación antes incluso de la llamada.